Wingo Colombia pone a disposición teléfonos y números de contacto a nivel nacional, donde podrás llamar para resolver todas tus dudas por la compra de pasajes, horas, estados de vuelo y toda la ayuda que puedas necesitar.
Contacto Wingo : Información y Ayuda
Puedes llamar al Call Center que Wingo pone a tu disposición, el horario de atención es de 4:00 am hasta las 11:00 pm hora local en Colombia.
Operaciones a Través de Call Center
- Compra de Tiquetes Aéreos
- Compra de Servicios Adicionales para tu viaje.
Teléfonos de Contacto en Colombia
- En Bogotá: 3078133
- En toda Colombia: 018000111115
- Para llamadas desde tu Celular: 0313078133
Teléfonos de Contacto en Otros Países
- En Aruba: 571+3078133
- En Ecuador: 1800400423
- En Ciudad de México: 525510837059
- En Panamá: 8337760
- En República Dominicana: 1-8299475522
- En Venezuela: 0212-7102115
- En Estados Unidos: 1-3214455799
Si tienes alguna inquietud y necesitas cualquier información no dudes en ponerte en contacto con la aerolínea.
Para enviar tu mensaje podrás usar el siguiente formulario de Contacto Wingo tiene para ti, Enviar tu mensaje.
que puedo hacer si intente cambiar mi vuelo y la pagina web no funciono y ahora perdi mi vuelo.
Me gustaría saber si puedo obtener un reembolso de unos tiquetes que compre en línea ya que he decidido no viajar con la aerolínea
Buenas tardes,
Solicito ayuda para poder solicitar una factura de unos tiquetes comprados. Como sería el proceso.
Buena noche
Perdí mi documento como puedo hacer para no perder el vuelo
Tengo un problema con un vuelo, viajo hacia Madrid con escala en la habana cuba. El vuelo de la habana me aparece que fue cancelado por políticas de seguridad de la aerolínea pero quedó con el vuelo de la habana- Madrid, No sé si a la hora de comprar otro vuelo haya inconveniente con la escala, o que tenga que hacer, me he intentado comunicar pero no me dan respuesta en un call Center
Señores
WINGO
Buenas noches.
Yo, Gloria Patricia Calderón Castaño con cédula de ciudadania 65719330 de la ciudad de Colombia, fui victima de robo o fraude virtual, el dia de hoy 18-06-23 a las siete y quince pm.
Los hechos son los siguientes:
Se me notifica por mensaje de texto que están haciendo compras a mi nombre en la aerolínea Wingo, llamo de manera inmediata al Banco falabella y no me contestan telefónicamente solo via whatsapp, les informo que un tercero hizo uso de mi tarjeta de credito falabella terminada en 0141, sin mi autorizacion, realizando 3 compras en wingo por los siguientes valores:
– $ 5,490,45000 ok 00-transacción aprobada 20230618 mci aerorepublica wingo 11001bogota cco numero de aprobación 176834
– $2,638,37900 ok 00-transacción aprobada 20230618 mci aerorepublica wingo 11001bogota cco numero de aprobacion 181227
– $5,704,14700 ok 00-transaccin aprobada 20230618 mci aerorepublica wingo 11001bogota cco numero de aprobacion 180444.
Pedí bloquear mi tarjeta y asi lo hacen, pido reversar las compras y el banco falabella se niega a hacerlo, queda un reporte del fraude bajo el codigo 09245588 . Esto corresponde a un fraude virtual, el banco falabella no me responde, indican que es un problema de wingo por que yo le di los datos, lo cual no es cierto. Wingo tampoco me responde.
Mi solicitud inmediata es reversar, bloquear y cancelar esas compras toda vez que no han pasado 24 horas desde que hicieron las compras. Yo no autoricé estas compras y el banco no me notificó si las aprobaba o no.
Motivo de la cancelación: ESTAFA, ROBO DE IDENTIDAD
Hola Buenos días.
Desde ayer estoy intentando hacer el check in de mi vuelo: P57426 y al intentar pagar el sistema no avanza y se cae el proceso. Agradezco su ayuda.
Buenos días, viaje de Santa Marta a Bogotá el día 29 julio con mi familia y cuando mostrando el pasabordo o en el avión (vuelo 7287) mi hijo Nicolás Ortiz perdió la tarjeta de identidad 1031542243, quisiera saber si la podemos recuperar
Cordialmente
Diana Noguera
Cc 52026084
Tel 3222610006
Buen día! Tengoun vuelo para San Andrés con la tarifa Go Basic, puedo llevar conmigo un sombrero grande playero fuera de mi morral?
buenas tardes
quiero ir a santo domingo desde bucaramanga. el vuelo de wingo a bogota sale a las 6y 45 y llega a bogota a las 7y46. yo puedo tomarm el vuelo de wingo que sale a santo domingo a las 9 y 43. me alcanza el tiempo pues pienso que las maletas del vuelo bucaramanga pasan directamente al avion de santo domingo. se puede hacer esto?
Hola,
numero de mi reserva: 0UDQ4E
ustedes cambiaron la hora del vuelo y ese horario ya no me sirve, no puedo viajar tan tarde, hay una manera de reembolsar ese vuelo? Porque de verdad no voy a usar mi boleto.
Muchas gracias!
Cómo se si mi hija viene de La Habana para bogota llegada 12 am?
Hola buenas noche hoy viene de bogota a Cartagena y me abrieron la Maleta y me sacaron un cargador inalámbrico App eso me parece señal gusto ustedes tiene ratas en esa aerolínea tras cobrar por un carreon o me cobraron $casi 100.000 pesos y joden tanto tampoco deben tener personal que abra maletas y roben voy a poner un anuncio en mis redes sociales para que la gente sepa de la rayas que tiene wing one aire Eli más horrible
Hola buenos días cambie el tiquete mal yo salgo desde bogota panama y lo puse alrevez como lo cambio
Buen dia.
Mi nombre Sara Valdes. Pasajera del vuelo cancelado de Colombia A Panama del dia miercoles 16 de agosto.
Necesito q me aaignen un vuelo urgente, ya que solo viajé por 3 dias y tengo compromisos urgentes en Panama.
Buenas noches, por favor, necesito me colaboren averiguando si tengo tiquete de vuelo para viajar desde bogotá a Panama, ya que la persona que me compró el pasaje no me envió información.
Soy Dilia Papamija Imbachi
cedula 40776365
celular 3144338293
Agradezcoo su amable atención
Hola quiero comprar una maleta pero no me
Permite agregarla estoy en bogota y viajo para panama
Mi primer experiencia está aerolínea wingo
Vi vuelo programado para ,1015 pm
Llegué 7 pm hacer check-in
Muchas demora , nos notifican
apenas el vuelo acaba de salir
De Bogotá 11.26 pm
Que falta de respeto ,
No volveré a usar Sus servicios ,
Hay dos adultas mayores en silla de ruedas ,que falta de respeto
Good morning.
We booked two flights.
As the flight was not made, we ask for a refund.
Can you tell the the way to fill form?
Sincerely
Keat TUNIER
Delphine PEISSEL
Titular del Voucher: DELPHINE PEISSEL
Numero de Voucher: CZHZF7
Pin de redencion: 8SG4DD
Valor del Voucher: USD 147.71
Fecha de emision: 25-Jun-2021
Titular del Voucher: KEAT TUNIER
Numero de Voucher: Y43SFJ
Pin de redencion: 1RTGXH
Valor del Voucher: USD 147.71
El próximo 18 de septiembre viajaré a República Dominicana y quisiera saber si puedo llevar cigarrillos heets, son por calentamiento con un iqos
Hola buenas tardes estoy tratando de comprar un tickete para aruba el dia domingo 3 pero he probado muchas veces y no me acepta la tatjeta de credito, como puedo hacer en este caso
Buenos días.
Tengo comprado un ticket Bogotá-Pereira,.
El localizador es 126713899: Reservación confirmada.
Por favor indicarme si el pago ya pasó. Sin no he recibido ficha confirmación.
Gracias
Nesecito sacar mis tiquetes
Cordial saludo. Quiero información para viajar a Cancún con pasaporte venezolano. Tengo residencia permanente en Colombia.
Bom dia , fiz uma compra ontem pelo site de uma reserva LTH9ZA, fiz pagamento através do cartão de crédito, vcs me mandaram a reserva e hj durante a parte da manhã voces cancelaram minha reserva, gostaria de saber sobre meu pagamento que realize e foi aprovado de imediato
Buenos días
El día lunes en la tarde, compre dos tiquetes de ida y vuelta Pereira – Bogotá, mi pago fue en almacén Exito, Pereira, centro comercial Arboleda. Se ne dijo que después de 6 horas enviarían la confirmación de la reserva a mi correo. Al día de hoy miércoles 12 am no ha llegado la confirmación
Que debo hacer
Buenas tardes, mi nombre es Daniel Vélez con CC 71681387, yo viaje con ustedes el día sábado 23 de septiembre de 2023 en la ruta Medellín Bogotá en el vuelo 7275 a las 6:08 pm con código de reserva Z2BZ6A en la silla 11C y se me quedaron olvidados al interior de la aeronave mis audífonos de color blancos que son los AirPods de marca Apple, por favor solicito la devolución y revisar si los encontraron o entregaron a la tripulación para que me sean entregados, mil gracias.